Telus annonce 6 000 suppressions d'emplois et annonce une baisse de 61 % de son bénéfice net au deuxième trimestre

Telus Corp. a annoncé vendredi la suppression de 6 000 emplois dans le but de s'adapter à une « industrie en transformation rapide », affirmant que des problèmes tels que la réglementation et la concurrence ont conduit à la nécessité de réduire sa masse salariale.

L'entreprise de télécommunications basée à Vancouver a déclaré que la réduction inclut 4 000 travailleurs dans sa principale entreprise Telus, dont la moitié sont licenciés. L'autre partie est composée de ceux qui se verraient proposer des formules de retraite anticipée et de départ volontaire, ainsi que des postes vacants qui ne seront pas pourvus.

Les 2 000 suppressions restantes concernent Telus International, qui fournit des services informatiques et un service client à des clients mondiaux.

"C'était une décision très difficile", a déclaré Doug French, directeur financier de Telus, lors d'une entrevue.

"Le secteur ne cesse d'évoluer et, d'un point de vue concurrentiel, nous voulons toujours nous préparer pour l'avenir. Nous constatons davantage de numérisation, nous constatons une baisse des prix dans notre secteur, ce que recherchent les clients. Nous nous préparons donc pour garantir que nous continuons à être très compétitifs sur le marché, nous devons aligner notre structure de coûts sur ce à quoi elle ressemble. »

Plus tôt cette année, le ministre fédéral de l'Industrie, François-Philippe Champagne, a détaillé un nouveau mandat pour le CRTC, exigeant que le régulateur fédéral des télécommunications mette en œuvre de nouvelles règles pour renforcer les droits des consommateurs, l'abordabilité, la concurrence et l'accès universel.

La directive a abrogé une orientation politique de 2006 selon laquelle l'agence s'en remettait aux forces du marché pour prendre des décisions.

Mais French a déclaré que le gouvernement fédéral devrait laisser le marché rivaliser entre les quatre transporteurs nationaux.

"Nous préférerions évidemment avoir une concurrence et une réglementation pures. Je crois que l'environnement concurrentiel au Canada est très, très fort."

French a déclaré que les réductions reflètent également une évolution vers une numérisation accrue dans le secteur, dans la mesure où les clients « veulent plus d'options en libre-service », tandis que la finalisation des récentes fusions et acquisitions par l'entreprise a également joué un rôle.

Telus comptait 108 500 employés à la fin de l'année dernière, selon la société de données sur les marchés financiers Refinitiv. French a déclaré que les réductions affecteraient les employés dans « tous les domaines de notre activité » et seraient terminées d'ici la fin de l'année, la plupart étant réalisées d'ici le début du quatrième trimestre.

La restructuration coûtera à l'entreprise 475 millions de dollars en 2023 et entraînera des économies annuelles de plus de 325 millions de dollars, a déclaré Telus.

Les réductions aideront à préparer l'entreprise aux défis futurs, a déclaré le directeur général Darren Entwistle lors d'une conférence téléphonique vendredi.

"Lorsque vous examinez les gains d'efficacité que nous réalisons, ils sont préventifs quant à la façon dont nous envisageons l'évolution de certains défis réglementaires dans les mois et les années à venir et nous voulons les devancer", a déclaré Entwistle aux analystes.

"Notre capacité à réduire les coûts de l'entreprise aujourd'hui nous préparera à mieux absorber tout obstacle réglementaire… et nous sommes une organisation qui souhaite simplement contrôler son propre destin en cours de route."

D’autres entreprises de télécommunications ont également cherché à rationaliser leurs opérations cette année alors qu’elles sont aux prises avec des mesures réglementaires dans un contexte de taux d’intérêt en hausse et d’inflation obstinément élevée.

Le géant des télécommunications BCE Inc. a annoncé à la mi-juin qu'il supprimerait 1 300 postes, dont 6 pour cent dans sa branche médias. Il a imputé les suppressions d'emplois à un environnement politique et réglementaire difficile, soulevant des préoccupations spécifiques concernant le projet de loi C-11, la Loi sur la diffusion en continu en ligne, et le projet de loi C-18, la Loi sur les nouvelles en ligne.

Pendant ce temps, Rogers Communications Inc. a déclaré au personnel dans une note de service le mois dernier qu'elle offrirait des forfaits de départ volontaire alors qu'elle s'efforçait d'éliminer la duplication dans ses activités après la conclusion de son accord d'achat de Shaw Communications Inc., affirmant plus tard qu'« un petit pourcentage » parti involontairement depuis le rapprochement avec Shaw.

Les plans de Telus visant à réduire ses effectifs ont été annoncés au moment même où l'entreprise révélait que son bénéfice net du deuxième trimestre avait chuté de près de 61 pour cent par rapport à la même période de l'année dernière, pour atteindre 196 millions de dollars.